Решим конфликт мирно и эффективно — закажите проведение процедуры медиации
Профессиональные медиаторы помогут договориться, сохранить отношения и найти решение, которое устроит всех.
Мы приходим, чтобы изменить поведение участников в соответствии с задачами заказчика.
оставить заявку на медиацию
Бизнес-конфликты
Школьные конфликты
споры между учениками, родителями, учителями.
споры между учениками, родителями, учителями.
Семейные конфликты
Что такое медиация и когда она нужна
Иные конфликты
раздел имущества, воспитание детей, споры с родственниками.
- споры с партнёрами, клиентами, внутри команды.
Любые споры, в которых важны отношения: конфликты с друзьями, недопонимания внутри сообществ, конфликты по договорённостям..
Проводим совместную встречу
Ведём диалог по правилам медиации: с уважением и поиском взаимовыгодных решений.
6
Достигаем договорённости
7
Итог и сопровождение
Обсуждаем, как стороны будут выполнять договорённости. При желании — можем провести контрольную встречу через 1–3 месяца.
8
3
Медиация может быть очной, онлайн или гибридной.
Согласовываем: количество встреч, длительность сессий, участников процесса и нейтральную площадку (или онлайн-сервис).
Согласовываем: количество встреч, длительность сессий, участников процесса и нейтральную площадку (или онлайн-сервис).
Обсуждаем формат и условия
2
Общаемся с каждой стороной отдельно. Понимаем, как они видят проблему, что для них важно, и какие условия неприемлемы.
Мы проводим диагностику
1
Например: «Мы поссорились с партнёром по бизнесу», «Соседи подали жалобу», «Разводимся и не можем договориться по детям».
Мы уточняем, что именно нужно изменить, чего вы хотите достичь, и какой результат устроит обе стороны.
Мы уточняем, что именно нужно изменить, чего вы хотите достичь, и какой результат устроит обе стороны.
Вы приходите с запросом
Подписываем соглашение о проведении процедуры медиации
Фиксируем, что стороны готовы работать по принципам добровольности, конфиденциальности и равноправия.
4
Работаем с каждой стороной индивидуально
Помогаем сформулировать интересы и предложения так, чтобы их можно было донести без конфликта.
5
Как проходит наше взимодействие
Наша типовая логика работы:
Наша типовая логика работы:
Формулируем чёткие и реалистичные пункты, которые устраивают обе стороны.
При необходимости оформляем письменное соглашение и удостоверяем его у нотариуса
При необходимости оформляем письменное соглашение и удостоверяем его у нотариуса
600+ медиаторов, широкая география и обширная специализация медиаторов
В нашем сообществе выпускников Высшей школы медиации более 600 практикующих медиаторов из разных регионов России.
Среди них специалисты с уникальным опытом в самых разных сферах:
- Строительные и подрядные споры — от срыва сроков до качества работ.
- Медицинские конфликты — от споров между клиникой и пациентом до конфликтов внутри медперсонала.
- Корпоративные и коммерческие вопросы — между партнёрами, внутри команд, с контрагентами.
- Семейные и наследственные дела — раздел имущества, порядок общения с детьми, споры между родственниками.
Мы подбираем медиатора так, чтобы он был и экспертом в медиации, и хорошо знал специфику вашего спора. Например, медицинским спором будет заниматься медиатор- медик, а в сфере строительства - профессиональный строитель.
Это значит, что с вами будет работать человек, который говорит на одном языке с участниками и понимает все нюансы ситуации.
Что входит в стоимость
В стоимость входит:
Дополнительно оплачиваются (по согласованию):
— командировка и логистика
— аренда площадки (если требуется)
— адаптация под несколько аудиторий / филиалов
- Диагностика и проработка запроса
- Индивидуальный сценарий тренинга
- Раздаточные материалы и поддержка участников
- Проведение тренинга и обратная связь по итогам
Дополнительно оплачиваются (по согласованию):
— командировка и логистика
— аренда площадки (если требуется)
— адаптация под несколько аудиторий / филиалов
Управление эмоциями и конфликтами
Цели и задачи:
На выходе:
— Участники умеют распознавать свои и чужие эмоции и их причины. — Осваивают технику «паузы», деконфликтной коммуникации и снижения напряжения
— Команда чувствует себя устойчивее в кризисных и острых моментах
Цели и задачи:
- Развить навык саморегуляции в сложных ситуациях
- Познакомиться с «экологичным» способом выхода из конфликта
- Освоить инструменты деэскалации и снижения напряжения
На выходе:
— Участники умеют распознавать свои и чужие эмоции и их причины. — Осваивают технику «паузы», деконфликтной коммуникации и снижения напряжения
— Команда чувствует себя устойчивее в кризисных и острых моментах
Командное взаимодействие и доверие
Цели и задачи:
На выходе:
— Команда видит, что «мы — не случайные люди, а коллектив»
— Участники понимают, где их сильные стороны и зоны роста во взаимодействии
— Начинается прогресс от формального сосуществования к настоящему сотрудничеству
Цели и задачи:
- Понять, как строится команда и на чём держится доверие
- Осознать роли, коммуникативные стили и вклад каждого
- Повысить ответственность и включённость
На выходе:
— Команда видит, что «мы — не случайные люди, а коллектив»
— Участники понимают, где их сильные стороны и зоны роста во взаимодействии
— Начинается прогресс от формального сосуществования к настоящему сотрудничеству
Эти программы заказывают чаще всего — потому что они решают типичные задачи команд:
Самые популярные тренинги
Эффективная коммуникация в команде
Цели и задачи:
На выходе:
— Участники понимают, как строить диалог без конфликтов и манипуляций
— Умеют слышать, доносить позицию и проверять, как их поняли
— Возникают первые изменения в общении внутри команды
Цели и задачи:
- Научиться говорить понятно и слушать коллег
- Разобраться, что мешает взаимопониманию;
- Увидеть типичные ошибки в коммуникации и научиться их устранять
На выходе:
— Участники понимают, как строить диалог без конфликтов и манипуляций
— Умеют слышать, доносить позицию и проверять, как их поняли
— Возникают первые изменения в общении внутри команды
Обратная связь, от которой не хочется уволиться
Цели и задачи:
На выходе:
— Руководители и сотрудники дают обратную связь регулярно, неконфликтно и эффективно
— Появляется общая «грамматика доверия» в команде
— Уменьшается напряжение, связанное с ошибками и недовольством
Цели и задачи:
- Понять, как формулировать обратную связь, чтобы она была услышана
- Разобрать страхи и барьеры
- Научиться просить и принимать обратную связь конструктивно
На выходе:
— Руководители и сотрудники дают обратную связь регулярно, неконфликтно и эффективно
— Появляется общая «грамматика доверия» в команде
— Уменьшается напряжение, связанное с ошибками и недовольством
Кто мы
Меня зовут Юлия Дубинина. Я медиатор, тренер, победитель Лиги Лекторов и член экспертного клуба "Мастерской Новых медиа"
Веду тренинги по коммуникации, работе с конфликтами, переговорам и командной динамике. За плечами сотни часов обучения взрослых, десятки кейсов корпоративной трансформации, авторские программы, и главное — живой контакт с людьми и понимание, как устроены реальные команды.
Но я — не одна.
Вокруг меня — сообщество профессиональных тренеров, фасилитаторов и игропрактиков. У каждого своя специализация: лидерство, стресс-менеджмент, эмоциональный интеллект, кросс-культурная коммуникация, обучение педагогов и госслужащих.
Веду тренинги по коммуникации, работе с конфликтами, переговорам и командной динамике. За плечами сотни часов обучения взрослых, десятки кейсов корпоративной трансформации, авторские программы, и главное — живой контакт с людьми и понимание, как устроены реальные команды.
Но я — не одна.
Вокруг меня — сообщество профессиональных тренеров, фасилитаторов и игропрактиков. У каждого своя специализация: лидерство, стресс-менеджмент, эмоциональный интеллект, кросс-культурная коммуникация, обучение педагогов и госслужащих.
Мы подберем тренера под ваш запрос и аудиторию Вы получаете не просто тренинг, а командную работу экспертов, сценарий, спроектированный под вашу задачу.
Мы ценим деликатность, живой подход и партнерскую подачу.
Мы ценим деликатность, живой подход и партнерскую подачу.
Оставить заявку
Если вы чувствуете, что вашей команде нужен новый уровень взаимодействия, свежий взгляд, инструмент для решения старых проблем — напишите нам.
Мы подберём формат, тренера и программу под ваш запрос.
Мы подберём формат, тренера и программу под ваш запрос.
Мы работаем с командами из разных сфер/
Среди наших клиентов — и команды с 5 участниками, и крупные организации с филиалами по всей стране.
Среди наших клиентов — и команды с 5 участниками, и крупные организации с филиалами по всей стране.
- IT и digital
- Образование и наставничество
- НКО и социальные проекты
- Муниципальные учреждения
- Малый и средний бизнес
Оставить заявку
Помимо тренингов, вы можете заказать проведение деловых и обучающих игр для вашей команды.
Игры — это не развлечение, а способ безопасно прожить сложные ситуации, отработать навыки, увидеть себя и команду в действии. Они запускают осознание, дают опыт, который невозможно получить из лекции — и делают обучение живым и запоминающимся.
- Мы разрабатываем и проводим авторские деловые игры по коммуникации, переговорам, управлению конфликтами и командному взаимодействию.
- Используем их как самостоятельный формат или как часть тренинга.
Настольная игра "Судиться-Рядиться"
«Судиться-Рядиться»
Если вы хотите научить команду не просто «выходить из конфликта», а договариваться и искать решения, которые работают для всех — это ваша игра. Мы переносим участников в Новгород XII века, где решения принимались на вече с помощью посредников — рядцев. Участники тренируют стратегию win-win, способность слышать друг друга, аргументировать и находить компромиссы. Подходит как для корпораций, так и для молодежных программ. Игра — не только глубокая, но и красивая: с уникальным визуалом и атмосферой.
Если вы хотите научить команду не просто «выходить из конфликта», а договариваться и искать решения, которые работают для всех — это ваша игра. Мы переносим участников в Новгород XII века, где решения принимались на вече с помощью посредников — рядцев. Участники тренируют стратегию win-win, способность слышать друг друга, аргументировать и находить компромиссы. Подходит как для корпораций, так и для молодежных программ. Игра — не только глубокая, но и красивая: с уникальным визуалом и атмосферой.
Настольная игра "Ситуация Б"
«Ситуация Б»
Эта игра — must-have для тех, кто работает с подростками. Она помогает ребятам разобраться, как выходить из конфликта не кулаками или молчанием, а словами и уважением. Ситуации написаны самими подростками, поэтому игра цепляет с первых минут. Она идеальна для школьных тренингов, мастер-классов для родителей и даже семейных встреч. После нее дети начинают говорить о сложном — и слышать друг друга. Настоящий инструмент, а не «поучалка».
Эта игра — must-have для тех, кто работает с подростками. Она помогает ребятам разобраться, как выходить из конфликта не кулаками или молчанием, а словами и уважением. Ситуации написаны самими подростками, поэтому игра цепляет с первых минут. Она идеальна для школьных тренингов, мастер-классов для родителей и даже семейных встреч. После нее дети начинают говорить о сложном — и слышать друг друга. Настоящий инструмент, а не «поучалка».